2009 年 7 月 8 日
伝えたいことを伝える上で大切なこと
私たちが提供しているランディングページマーケティングサービス（LPM）は、人によっては、理解するのが非常に難しいものです。
だから、ギャプライズのスタッフ（特に営業）は、その難しいということを前提にお客様と話していくことが大切だと考えています。
お客様の要望を、お客様のものさしや経験則から、理解しやすい言葉や具体例を使いながら、その要望を満たすためには、なぜギャプライズのサービスがいいのかを伝えます。（特に、その理由を大切にします。）
「自分たちのサービス/商品を伝えようと伝えようと、意識するのではなく、お客様の要望をしっかり聞き、その要望に応えるためにはどうするべきか」を常に意識し続けることが大切です。
そして、お客様が求めている結果にたどり着くためには、ホントにギャプライズのランディングページがベストなのかを、必ず自分がお金払うつもりで真剣に考えます。
ベストじゃないと思えば、ちゃんと理由を説明して、お断りします。
理由をちゃんとお伝えし、ご理解頂ければ、条件があった時に、お客様からまたご連絡を頂けることもよくありました。
僕も20代前半の頃、何名かの好きな女性に振られました・・・
その理由の多くは、上記と似ていて、自分のいいところを伝えようと伝えようとしていたと思います。
自分のことを一生懸命伝えることも大切ですが、その前に相手のことを一生懸命理解しようとする姿勢でコミュニケーションを取る方が、結果お互いの関係値は深まると思います。
これは、営業や現場の仕事だけではなく、様々な場面に共通することだと思います。
Author:佐藤喜一
