2009 年 7 月 のアーカイブ
伝えたいことを伝える上で大切なこと
私たちが提供しているランディングページマーケティングサービス(LPM)は、人によっては、理解するのが非常に難しいものです。
だから、ギャプライズのスタッフ(特に営業)は、その難しいということを前提にお客様と話していくことが大切だと考えています。
お客様の要望を、お客様のものさしや経験則から、理解しやすい言葉や具体例を使いながら、その要望を満たすためには、なぜギャプライズのサービスがいいのかを伝えます。(特に、その理由を大切にします。)
「自分たちのサービス/商品を伝えようと伝えようと、意識するのではなく、お客様の要望をしっかり聞き、その要望に応えるためにはどうするべきか」を常に意識し続けることが大切です。
そして、お客様が求めている結果にたどり着くためには、ホントにギャプライズのランディングページがベストなのかを、必ず自分がお金払うつもりで真剣に考えます。
ベストじゃないと思えば、ちゃんと理由を説明して、お断りします。
理由をちゃんとお伝えし、ご理解頂ければ、条件があった時に、お客様からまたご連絡を頂けることもよくありました。
僕も20代前半の頃、何名かの好きな女性に振られました・・・
その理由の多くは、上記と似ていて、自分のいいところを伝えようと伝えようとしていたと思います。
自分のことを一生懸命伝えることも大切ですが、その前に相手のことを一生懸命理解しようとする姿勢でコミュニケーションを取る方が、結果お互いの関係値は深まると思います。
これは、営業や現場の仕事だけではなく、様々な場面に共通することだと思います。
新卒生:2名決定!
2010年4月入社の新卒生2名が決定しました。
採用では、「スタンス面(価値観や考え方等)」と「スキル面(現状までの能力等)」、「経験」を様々な視点から見て、ギャプライズの将来を支える仲間と出会うために、面接内容も色々考えました。
(戦略性や心理戦となるトランプゲームをやってもらったり、アイデア100本ノック的なもの等々)
第1次選考から、ホント優秀な学生ばかりで、非常に悩みました。
役員同士でも撮影した動画を何度も見たり、スタンスに関するMUST軸/WANT軸等を出し、夜遅くまで議論したりしました。
今回の取り組みは、素晴らしいメンバーとの出会いは勿論ですが、改めて自分たちの会社を見つめ直せたり、自分自身を振返るいい機会になりました。
ご協力頂きました、スローガン株式会社のスタッフ皆様にも感謝感謝です。
ホント優秀な学生さんばかりでした。
学生さんには、今月からインターン生として関わってもらいますが、「この年の新卒はすごいなっ!」って周りが思うようなレジェンドを期待したりします^^
今回のメンバーも、ギャプライズにまた新たな力(カラー)を加えてくれると思います。
今まで積み上げてきた歴史を大切にしつつ、常に変化と躍進、チャレンジ精神を大切に、
これからも邁進していきます。
いやあ楽しみだ♪
Author:佐藤喜一