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今朝の朝礼でみんなと共有したこと。

それは、「6インチの差にこだわるチームになること。」

これは、リッツカールトンの

「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」の本で出てくる有名な話です。

この時の6インチは、バーテンさんがお客様にドリンクを差し出す時の距離でした。

ギャプライズも同じように、この何インチかにこだわり続け、リッツカールトンのように、同じ業界における値段は相対的には高いけど、仕事の価値が認められ、お客様に選ばれ続け、お客様に感動して頂ける企業になろう！

と今日は改めて共有しました。

正直、去年もリーマンショックの影響もあり、業績が厳しかったり、場合によっては倒産してしまった企業も多かったですが、この状況は、日本市場においてはまだ何年か続く続くことが予想されます。

こんな環境下の中でも、選ばれ、繁栄し続ける企業やサービス/商品は必ずあります。

ギャプライズもそうあるために、この6インチの差にこだわり続け、常に成長することが絶対必要だと考えています。

ウォルト・ディズニー氏もこう言っています。

「ディズニーランドはいつまでも未完成である。現状維持では後退するばかりである。」

この言葉を肝に銘じ、ギャプライズのようなベンチャー企業は、ディズニーの2倍速で成長する必要性があるし、その可能性があると思います。

その可能性を信じ、突っ走っていきましょう！