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スタッフが毎週朝礼時に行っているギャプライズポリシーの促進で、共有してくれた番組が、経営者にも、スタッフにも、一人間にとっても、非常に大切なことだったので、紹介しちゃいます。

政治家がエコエコと叫んでもなかなか腹に落ちない人も、これならなんか納得しちゃう感じ。

「さすが永ちゃん！最高！」

全部で約60分くらいあるので、もし全部見る時間がない人は、5/5が経営や仕事をしていく上で、特に刺さる内容でした。

ちなみに、今回のギャプライズポリシーは、「常にビジネスの主体者であれ！」でした。

http://www.gaprise.com/philosophy/policy.html#three

■先週のポリシーリーダー：鳥居
「妥協しない精神」
全社として妥協しない精神を見直す必要がところもあるのでは。
■今週のポリシーリーダー：庭山い
「続ける強さ」
自発をしあうことで、続ける強さにつながる。
○促進内容
・おめざラボのミーティングを促進して開く
・ジョジョの声掛け
■ポリシー共有
【１】海老名
3年間以上続けることでやっと一人前になれる
ポイントとして
・あめとむちを用意する
・めりはりをつける
・モチベーションを高い人を周りに置く
【２】早川
続けるための義務にとらわれる必要はなく、やめる勇気も必要である。
すべてを負うのではなく見切りをつける必要があることもあるのでは。
【３】庭山い
成功だけをもとめてやっていくのでは、いやになってしまうのでは。
長く続けるのは大切だが、途中で見直すことが必要となる。
【４】久岡
続けることに固執する必要がないのでは。
続けることが目的ではなく、何かを得ることが目的である。
自分のペースでやっていくことも大切という視点もある。
■先週のプロマネリーダー：庭山い
「関わるスタッフの「ものさし(判断基準)」合わせる。
　 「ものさし」が違うことを前提に話をする。」
色についての認識のズレがあっても、本というをつかうことで、
認識をすりあわすことができる。
■今週のプロマネリーダー：庭兄
「伝えることと伝わることの違い」
お客様とゴールが最終的にズレが生じた。
途中途中の経過でうまく報告ができていない可能性がある場合、
伝え方にやり方を変える（丁寧に）する必要がある。
特に、構成資料の段階ではお客様に伝わりづらいところがある。
ここで徹底を行っておこないと、のちの修正につながり、トラブルの原因になる。
○促進
用語統一表を作るためのフォーマットを提示し、キーワードの収集をおこないます。
■プロマネ共有
【４】久岡
ものさしと共通するのでわ、
ゴールにむけてのポイントにおいて認識の調整をしていけば、
ずれは生じなくなる。そのために、日頃考えていく必要がる。
【３】庭山い
新規お客様に対して、最初のゴールを目指す確認は必要である。
そうしないと、ゴールのズレが生じやすくなってしまう。
ギャプライズブランドを伝える必要がある。
【２】早川
コミュニケーションだけでは伝わらないこともある。
伝わっている”つもり”は危険性がある。
用語の統一をする必要である。
【１】
伝えることの認識を統一するために、文言を合わせる
また、お客様の状況・環境にあわせて変えていく必要がある。
■代表の話
新しい分野（ワイン）を勉強をしていると、
物事が立体的に見えて楽しい。
自分に向けて、一つのことを突き詰めることで、
自分を開花させることができる。
デザインを突き詰めることで、人生のゴールにたどり着いた人
ナガオカケンメイさんはその代表的な一人。
http://web.d-department.jp/blog/

■先週のポリシーリーダー：鈴木
【素直な”気持ち”】
指摘するということを意識したつもりだが、言っても相手にそうと気づかれず曖
昧な感じに。
しかし、昔に比べコミュニケーションは良くなっているなと感じた。
引き続き素直な鈴木でいたいと思います。
■今週のポリシーリーダー：鳥居
【妥協しない”精神”】
妥協するということと、折り合いをつけるということは同じこと。
ただ、言葉によってネガティブにもポジティブにもなれる。
自分が仕事をする際にどっちを思うか。気持ちの持ちようで変わってくるのでは。
結果的には同じかもしれないが、ポジティブに考えてみては。
■ポリシー共有
【１】守屋
自分にとってマイナスのことでもプラスにすることが出来るのでは。
常に前向きにいったほうがいい。
【２】久岡
ゴールが明確になっていけないといけない。
【３】秋葉
悔しい気持ちが残るのが妥協。時間とか約束という制限の中で全力でやってない
とダメ。自分の限界よりも先をみる。
【４】鈴木
妥協はしないけど折り合いをつける。
自身との戦いが妥協。人との関わりがあるものは折り合いと使うケースが多い。
どちらもネガティブに聞こえるが、使い方が違うかな。
促進・チームMTGの際にチーム内でその話が出来ればと思う。
■先週のプロマネリーダー：土屋
【「参画」している意識を持たせる。】
（山本より）
促進メールが火曜日にさっと送られてきて、さすが土屋さんだなと思った。
そして、返信メールがどんどん送られてくることにみんな参画しているなぁと実
感。
■今週のプロマネリーダー：庭山い
【関わるスタッフの「ものさし(判断基準)」合わせる。
　 「ものさし」が違うことを前提に話をする。】
セミナーの振り返りをしたときに、会社での用語が統一されてない。
ギャプライズの用語をお客さんにも分かるようにしたい。
■プロマネ共有
【４】鈴木
ものさしが何となく合ってると相手の言いたいことがわかってくる。
合わせていこうという気持ちが大事。
【３】秋葉
ギャプライズのルールも明確でないのでものさしをあわせるのが難しい。
【２】久岡
話を早く進めたいがため、ついつい言葉をはしょってしまう。
最終的に内容が明確でない状態で終わってしまうことも多い。
相手の顔を見て理解しているかどうか確認も大事
【１】守屋
相手にメールを送るときも砕いた言葉でメールをしなければいけない。
返答がなければ電話で。電話でもダメなら会って説明と３ステップでの対応も大
事
促進・ギャプ用語を出すので、違う意見があれば返信を。

■先週のポリシーリーダー：佐藤
【常にビジネスの主体者であれ！】
上手く行っているときはドンドン来い的な発想になるが、窮地に追い込まれたと
きにいかに自分がどう対応していくのかが大切。
上手く行ってないときこそ、ポリシーを思い出し今何が出来るかを考え、チーム
に対して自分が何をしてやれるかを考える。
■今週のポリシーリーダー：鈴木
【素直な”気持ち”】
失敗をきちんと受け止めていないと過ちは繰り返してしまう。
受け止めているつもりでも素直さがなければ過ちは繰り返す。
人間は失敗を繰り返していく生き物だが、仕事においてそれではいけない。
失敗の理由の先にあるものをきちんと落とし込んでいかなければいけない。
■ポリシー共有
【１】山本
昔は素直だったのに、いろいろな経験を経てプライドが出てきてしまっている。
自分のこだわりが出てきているので、受け入れるのが困難。
まずは話を聞く姿勢が大事。
【２】大里
素直＝失敗の原因をきちんと振り返り、受け入れられる。
言ってもらえる事はいい事。自分のことを思って言ってくれている。
聞かない体制ではなく、一度聞いて自分にとっていいかどうかを判断していく。
【３】守屋
言うタイミングも大事。
【４】庭山ま
伝える側にも思いやりが重要。
促進・仕事において習慣化してしまっている良くない部分を素直に指摘するので、
素直に受け止めてください。
■先週のプロマネリーダー：鈴木
【スケジュールを常に明確にする。】
ゴールの部分が大事。ゴールをぶれないように、どう調整していくか。
また、ゴールの日にちを決めていかにそこに近づけるか。
難しいけど大事なことだと再認識。
■今週のプロマネリーダー：土屋
【「参画」している意識を持たせる。】
結果、楽しくなってくること。
無理矢理でなくどう楽しく思えるか。
企画側の意識も大事で、発案したものの楽しさをどう伝えられるか。
■プロマネ共有
【４】庭山ま
頑張ることには限界があるが、楽しむことに限界はない。
【２】大里
伝える側がいかに楽しさを伝えられるかが大事。
また、ゴールが明確になっていないとみんなが団結できない。
【１】山本
一人で抱え込んでしまうと、最後に迷惑をかけてしまう。
促進・参画した意識をいつ持ったかをメールしてください。
■代表の話
週末に千疋屋さんのゴルフコンペにタカ(鈴木さん)と行って来ました。
その際に、自分の甥っ子である将君に自分をなんと呼ばせるかを考えた。
結果、将君には自分のことを『代表』と呼ばせることに決定。
改めてギャプライズの事業計画を書いています。
自分自身やいろいろなことを振り返り、どこを目指しているのかなどをはっきりと。

■先週のポリシーリーダー：甲斐
【もてなしの”こころ”】
リッツカールトンのサービスが凄い。
（会社infoメーリングリスト参照）
社内間で「もてなし」が実施できていれば、外に出ているとき自然に出来るので
は？忙しいときに忘れがちなちょっとした優しさをお互いに出来るといい。
■今週のポリシーリーダー：佐藤
【常にビジネスの主体者であれ！】
役割の中で自分は何が出来るか。いかに主体者であるかを自分自身が自覚できる
かが大事。
普段受け身な部分が出たり、それを感じた時はこのキーワードを思い出し皆と話
していこう！
■ポリシー共有
【１】土屋
奥にある目的というものを想像して動いている人は主体的に動ける。
自分がやらなければ誰もやらないという責任感。
先がある、目的というものを確認した中でやると楽しく出来る。
【２】鳥居
案件に対してうまくいってる時は誰もが前向きになれるが、うまくいかなくなっ
た時はモチベーションが下がり、とりあえず終わらせようと後ろ向きな状態にな
ることがある。
いかに自分のモチベーションをコントロールしていけるかが大事。
【３】庭山ま
世の中にはパワーポイントクリエイターという職業がある。
【４】海老名
プロジェクトにおいて主体者になるには、自分がやらねばいけない責任感とモチ
ベーションというところで、ゴールを明確にすることでモチベーションがあがる
のでは。
■先週のプロマネリーダー：佐藤
【役割分担を明確にする。】
業務内容自体が曖昧だと役割分担も曖昧になる。
1つの仕事に2人の担当者がつくと余計に曖昧。
ポイントをメーリングリストに流したので、各自確認。
■今週のプロマネリーダー：鈴木
【スケジュールを常に明確にする。】
ゴールを明確にした上で、タスク出しを仕切らないとスケジュールが決まらない。
スケジュールを明確にするために、何が足りていないかを明確に。
■プロマネ共有
【４】海老名
スケジュールを明確にする際にタスクの細分化が大事。未経験の場合は他人に聞
いて細分化していく。より項目が多いことで、内容が明確になっていればゴール
を目指しやすい。
【３】庭山ま
ゴールを明確にすることも大事だが、リスケに対するメールなどを共有している
か。コミュニケーションも大事で、いざというときにどう皆で相談していくか。
【２】鳥居
お互いに意識を高めあう。
難しいけど大事なこと。
【１】土屋
ずれることがあるため、リスケの共有は大事。先々のスケジュールを知ることで
ゴールという納期を明確にして自分の力を出していく。
■代表の話
今日は、自分の誕生日です！
会社を大きくするために自分自身の成長を。
充実した生活をしよう！
共に成長しましょう！

■先週のポリシーリーダー：大里
【絶えない”笑顔”】
笑顔でいるのでつられて笑顔になってください。
■今週のポリシーリーダー：甲斐
【もてなしの”こころ”】
実家に帰省した時の両親のもてなしの心がすごかった。
もてなしを無意識にできているのは親なんだなと思いました。
それに対して親孝行をしていきたいと思いました。
会社では、後輩に対してナレッジを残していくのが大切だと思う。
【促進】
ホテル最高峰リッツカールトンにおいてもてなしサービスを、
エピソードをメールで共有します。
1チーム
もてなしの心はどこから生まれるのか？
相手の気持ちに立つところから生まれてくるのではないかと。
自分もハッピーになるともてなしの心があふれてくると思う。
2チーム
意識してないと、もてなしの心を持ちずらい。
例えば、メールや電話で相手の顔を想像しながらなど。
大事なのはプリッピーだよね。
3チーム
見返りを求めた時にぎくしゃくしてくることがある。
無私のもてなしによりそれは起こらなくなる。
両親が無償のもてなしがいい例になる。
恋愛においてギブアンドテイクはいけない。ギブ＆ギブ！
4チーム
お客さんに対して考えた。
お客さんの持っている情報や環境を知って受け取りやすいパスが大切。
■先週のプロマネリーダー：甲斐
【“伝える”ことと“伝わる”ことの違いを認識し、情報共有を行う。
　 情報共有：?現状　?ゴール　?方法　?途中経過　?ルール】
プリズム案件の情報共有を行うだったが流せなかった。
フォローのために、金曜日にＭＴＧを持ちました。
プリズムプロジェクトの情報の共有について感じていることは口答だけではダメだと思いました。
状況を今日中にメールで共有します。
■今週のプロマネリーダー：喜一
【役割分担を明確にする】
役割分担を明確にするのは一夜にしてならずと思った。
相互理解が大切だと思う。役割分担する人を明確にする。
気持ちよく役割分担できるように共有していくのが大切。
【促進】
タスクベースで出してディレクターとプロマネで何をやるのかを
参考までに、今週火曜日までにメールを送る。
1チーム
戦場において一瞬迷いは死につながる。
自分の役割についてプロジェクトで明確にしておくことで、
やってよかった満足にもつながってくる
役割を明確にしておかないとフォロー、ヘルプを出していいかも判断に迷ってしまう。
2チーム
タスクを自分でやってしまった方が早いと思うときもあるが、
サッカーに例えると、全体を見ることが大切になると助言をもらった。
さらに詳しくは土屋さんに聞いてください。
3チーム
社内的に細かいタスクレベルで決めていかなければいかない。
お客さんが確認をしなければいけない部分を投げかけて質問をして確認を
していくのが大切。
お客さんに恋をするとモチベーションが上がります。
4チーム
依頼のされ方で、丸投げの方がやりやすい人と明確にしてあげるとやりやすい人がいる。
プロジェクトスタートと時にゴールが明確にすることで、
いいアウトプットができるようになる。またモチベーションが上がる。
これがディレクターの役目だと思う。
■代表の挨拶
週末庭山まと打ち合わせを行った時にも感じたことで、
もてなしの心の原点は相手を理解して自分の考えを伝えるという基本ができるかが大切。
価値観の違う人とどうすれば気持ちよく知りあえるか、また伝えられるが重要。
ランディングページもインターネット上で知ることと伝えることが大切になっている。
ランディングページ同様、営業も最初にお客さんに自分の魅力を売り込めるかが大切。
そうすることでいい仕事ができるようになる。
好き嫌いなどの個人的な感情がある場合もゴールを明確にして、共有することで、
好き嫌いをはずして進められる同志になれると思う。
あとは数と質を詰めていくのが大切になる。
もてなしの心を1週間意識して頑張りましょう！

今週から、ギャプライズが行っている月曜日の朝礼内容を、毎週こちらにも公開していこうと思います。
創業以来、色々工夫して朝礼を行って参りましたが、今後はブログを通して、
ギャプライズのステークホルダーおよび様々な仲間とも、ギャプライズメンバーの考えや
スタンスを共有しながら進めていこうという取り組みです。
まず、「ギャプライズ朝礼の役割」とは、
月曜日の9時という1週間の頭に、自分のコンディションを確認/調整し、
その週も最高の滑り出しをする開会式的の役割
次に、「ギャプライズ朝礼の目的」とは、
１．ギャプライズの理念である「いつも心に”エンタテインメント”」を全員が体感し、一体感を共有する。
　　⇒参画者全員が理念のイメージし、朝礼の1時間の中で、姿勢や関わり方等あらゆる面で、「いつも心に”エンタテインメント”」を表現し、体感する。
　　　その結果、一体感を共有する。
２．ポリシーの浸透、実践。
３．自分および仲間の良い点を見つけ、称え合う。
４．1週間のリズム作り。
５．ファシリテーションおよびプレゼン力の向上。
６．3か月、6か月のスパンで、自分たちの成長を実感する。
７．個人目標達成へのモチベーション維持。
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先週の朝礼内容（※08/09/29朝礼議事録より抜粋）
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■先週のポリシーリーダー：海老名
【”感性”の絶対値を広げる】
感性の絶対値を広がった瞬間はありますか？ということで、
先週からの補足として、朝メールを流しました。
今週、ランチや休憩時を利用して、聞いていきますのでよろしくお願いします。
■今週のポリシーリーダー：大里
【絶えない”笑顔”】
何もない状態でも誰かが笑っているとつられて笑ってしまう。
時と場合にもよるが、大変な時こそ笑っていきたいと意識している。
とにかく笑っていきましょう。
促進のために笑顔になるメールを流します。
Aチーム
相手の立場に立って笑顔を作っていくのが大切だと思う。
大里さんがマックのスマイルを見せてくれる＾＾
Bチーム
「幸福だから笑顔になるのではなく笑顔だから幸福がついてくる。」
という名言がある。
自発的なスマイル、感情を発するときの笑顔が周りの人を笑顔にする。
Cチーム
意識的に笑い始めましょう！
笑っている状態が基本になると得をする。
Dチーム
人生で成功している人は笑顔が多い。笑い売ると書いて「笑売：しょうばい」
と書く。人を笑わせると自分もノっていける。
人との距離が近づくので笑顔コミュニケーションも大切だと思う。
■先週のプロマネリーダー：大里
【関わるスタッフの「ものさし(判断基準)」合わせる。
　 「ものさし」が違うことを前提に話をする。】
議事録に対してメールをいただきました。
また、今後も宜しくお願いします。
■今週のプロマネリーダー：甲斐
【“伝える”ことと“伝わる”ことの違いを認識し、情報共有を行う。
　 情報共有：?現状　?ゴール　?方法　?途中経過　?ルール】
プロジェクトでゴールの納品はずれていないが、途中経過でずれることが
多いと感じている。
仕事は企業ごとに、基本的なルールが違っている場合がある。
例えば、言葉の使い方一つにしても確認することが必要。
そのことから、暗黙の了解的に許されていたとしても、
スケジュールがずれてから修正するのではなくて、
常に、ずれる前に修正をお客さんに提案していく流れを作っていくことが大切。
Aチーム
伝える側と伝えられた側の両方からの認識合わせが必要。
伝えられた側も目的を見つけて少しでも誤差をなくしていくことが大切。
最終段階で確認をしていくことで目的のずれがなくなっていくと思う。
Bチーム
チームワークが必要。「坂の上の雲」の日露会戦を例に、
実務レベルで土台を作り、その上に個人の個性をのせれるようになれば、
さらにパワーアップにつながると思う。
Cチーム
忙しくなった時に情報共有がされなくなることがあるので、
各PJ単位で、事前にルールを決めておくことが必要だと思う。
一言声かけ、メーリングリストを使うなどの土台作りが大切。
Dチーム
デザイナーとディレクターの依頼フローで、
朝の案件MTGで決めたことが流れた時に、ディレクター側の仕事がずれた理由や背景
を知りたい。デザイナーも気になったところは聞いていく。
■代表の挨拶
「反応美人」の話
社会人1年目に女性経営者のセミナ―に参加した時に、
聞いた話です。話をしている側は、聞いている人が100人いようが、
目を合わせてくれる人やうなずいている人をなんとなく覚えていて、
その後、仕事や何か依頼するときは、その反応がいい人へお願いや依頼をして場合が多い。
また、その逆で、自分が社会人1年目に梱包作業をしていた時に、梱包をする業者は10個のつもりだから、1個くらいちょっと手抜きがあってもばれないかなって感覚になる時があるが、
届けられる側は1対１でしかないという意識を常に持ち、作業することが大切。
野球の張本さんが王さんのすごいところで、
張本さんは100人にサインを求められたら多少字にムラが出てしまう時があるようだが、
王さんは100人にサインを求められたら全く同じ気持ちで100人分書き、サインも100人一緒じゃないかと思わせるところが、すごいと言っていた。王さんは野球界1の人格者といわれている。
どんな仕事でも大切なことは一緒。
一流のアスリートには、仕事において、大切なことを学ぶことが多い。