WORKS 実績

デジタルマーケティングの進化に伴い、ウェブサイトのUI/UX改善やコンバージョン率最適化は企業の競争力を左右する重要な要素となっています。

特に複数のサービスを展開する企業においては、各サイトの特性に合わせた最適化と、サービス間でのナレッジ共有をいかに効果的に行うかが大きな課題となっています。

株式会社シンクロ・フードは、飲食店に特化した様々なソリューションを提供している企業です。

店舗物件・出店開業・運営支援サイト「飲食店ドットコム」をはじめ、飲食店の正社員・アルバイト求人広告掲載サイト「求人飲食店ドットコム」、飲食店に特化したSNSショート動画アルバイト求人サービスの「グルメバイトちゃん」、キッチンカープラットフォーム「モビマル」など、多様なサービスを展開しています。(サービス一覧はこちらをご覧ください。）

今回は、統括を担当されている後藤様と「求人飲食店ドットコム」のサイト改善担当の阪本様にお話を伺い、ABテストツールである「VWO（Visual Website Optimizer）」を活用した改善活動と、その背景にある組織づくりについて深掘りしていきます。

特筆すべきは、複数サービスを展開しているため縦割り組織になりがちな環境でありながらも、シンクロ・フード様では社内の情報共有やナレッジ蓄積が確立されており、部署や職種の垣根を越えたコミュニケーションが活発に行われていることです。この記事では、ツール活用の事例紹介にとどまらず、その背景にある組織文化や仕組みにも光を当て、複数サービスを展開する企業のマーケティング担当者にとって参考となる知見を共有していきます。

飲食業界という専門性の高い領域でのUI/UX改善とコンバージョン最適化の実践から、どのような学びが得られるのか。また、それを支える組織づくりの秘訣とは何か。シンクロ・フード様の事例を通じて探っていきましょう。